设备与网络检查
确认系统版本、剩余存储空间与网络连通性,避免安装中途因空间不足或断网失败。
- 预留至少 4GB 可用空间,安装后还要留出运行缓存余量。
- 电脑端建议关闭与游戏无关的辅助程序,减少安装时被拦截。
- 使用稳定的家庭或办公网络,避免下载中途切换网络环境。
准备工作做到位,安装过程基本不会中断。下面三项花几分钟就能确认完。
确认系统版本、剩余存储空间与网络连通性,避免安装中途因空间不足或断网失败。
下载前把文件名、大小、版本号与页面标注逐项对一遍,三项一致再继续安装。
提前确认常用手机号可正常接收短信,登录后第一时间开启二次验证。
按顺序执行,遇到不确定的地方就停下来核对,不要跳过校验环节。
在浏览器地址栏逐字确认当前页面地址,确认无误后再进行下一步操作。群聊或短消息里转发的链接,即使标题看起来一样,也要先核对地址再点击。
提示:地址任何一位不同,都建议先退出页面,重新从收藏的入口进入。
页面内提供下载入口,点击后浏览器会保存安装文件。下载过程中不要重复点击,避免产生多个不完整的文件。
下载完成后查看文件属性,把名称、大小与版本号和页面标注的信息对照一遍。信息一致再双击安装,安装过程中不要强制关闭窗口。
如果文件大小与标注差距明显,建议删除该文件后重新下载一次。
安装完成后先启动一次,确认能正常进入登录界面,再输入账号。建议使用自己常用的手机号或已绑定的账号登录,并同步开启二次验证。
进入客户端后查看一次版本更新,保持与官方发布一致。把本页加入浏览器收藏,换设备或重装系统时可以直接回到正确入口。
安装包只从一个地方下载,装完之后只从一个地方更新——入口固定下来,几乎所有的安装问题都会随之消失。
—— 安装环节的常见经验
同样的安装动作,渠道不同,后续遇到的问题数量差别很明显。
把安装或登录时卡住的地方告诉我们,按提交顺序回复。信息只用于本次问题沟通。
备选联系方式:help@dfbixf.cn
服务时间:每日 09:00 - 22:00